Check-In
Der Check-In ist spätestens ab 15 Uhr und bis spätestens 21 Uhr über die Rezeption möglich. Solltest du früher kommen, kannst du gerne schon dein Gepäck bei uns abgeben und auf Entdeckungstour gehen oder in unserem Community-Room mit einem kostenlosen Kaffee warten. Der Check-In ist in deiner Reservierungsbestätigung auch online möglich. Dann solltest du vor Ort nur noch einen Schlüssel und dir ein paar Tipps zu Köln bei unserer Rezeption abholen.
Check Out
Du kannst jeden Tag bis 11 Uhr bei uns auschecken. Spätere Check-Outs sind gegen eine kleine Gebühr möglich. Auch nach dem Check-Out bewahren wir gerne dein Gepäck auf und du bist herzliche eingeladen, in unserem Community-Room oder ab 15 Uhr in unserer CaféBar unser Gast zu sein, bis du los musst.
Frühstück
in Kooperation mit unseren guten Freunde von HEMPIES bieten wir euch täglich vier fantastische vegane Frühstücksoptionen (Croissants, Kaffee, Belegte Laugenstange, Stulle) zum hier Essen oder To Go für nur 11,90€ an, aus denen ihr wählen könnt. Bitte bestellt dieses aber unbedingt beim Check-In bei uns vor. Eure Bestellung ist dann ab 8 Uhr morgens bei uns.
Late Check-In
Wenn du nach 21 Uhr ankommst, raten wir den Check-In online durch zu führen und über unsere Bar im Erdgeschoss einzuchecken, die bis mind. 24 Uhr geöffnet ist. Solltest du nach 24 Uhr kommen, schreib uns doch bitte und wir bereiten einen Self-Check-In für dich vor und lassen dich wissen, wie er funktioniert.
Stornierungen & Nicht-Anreisen
Unter welchen Bedingungen du deine Buchung stornieren kannst, hängt von deiner gebuchten Rate ab. Du findest die Bedingungen immer auf deiner Buchungsbestätigung. In besonderen Situationen versuchen wir immer gemeinsam mit dir eine faire Lösung zu finden. Solltest du ohne eine Info an uns nicht anreisen, müssen wir leider immer eine Gebühr in Höhe von 100% deines Aufenthalts berechnen.
Anreisen & Parken
Wir sind mitten in der Stadt, was sehr viele Vorteile hat. Aber: Kostenlose oder günstige Parkplätze gibt es hier leider nicht. Wir empfehlen daher eine Anreise mit der Bahn oder dem ÖPNV. Auch für Park&Ride können wir euch gute Möglichkeiten empfehlen und wenn die Anreise mit dem Auto nicht zu vermeiden ist, findet ihr auch ein Parkhaus 100m entfernt.
